今年以來(lái)，為把矛盾糾紛、信訪、投訴問(wèn)題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，英崗嶺煤礦積極采取“四診”措施做好綜治維穩(wěn)工作。

“預(yù)診”排查。該礦重視源頭防范治理，堅(jiān)持“日常排查、定期排查、重點(diǎn)排查”三排查相結(jié)合，摸排重點(diǎn)隱患，并登記備案，做到心中有數(shù)，目標(biāo)明確。

“出診”調(diào)解。綜治信訪干部積極主動(dòng)下訪，了解社情民意，增加與職工群眾的交流互動(dòng)，分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)工作人員定期到礦區(qū)及重點(diǎn)區(qū)域走訪，密切關(guān)注各類(lèi)矛盾糾紛隱患，綜合運(yùn)用情、理、利、法等多種手段化解矛盾。

“會(huì)診”攻堅(jiān)。該礦與所屬三個(gè)分礦建立兩級(jí)聯(lián)合調(diào)解制度，對(duì)排查出的矛盾糾紛和隱患，逐一登記并分類(lèi)匯總，及時(shí)報(bào)礦綜治維穩(wěn)辦協(xié)調(diào)處理。涉及多部門(mén)的矛盾糾紛，經(jīng)黨政聯(lián)席會(huì)議研究，由工作組組織多部門(mén)聯(lián)動(dòng)處置。

“復(fù)診”督查。實(shí)施信訪案件動(dòng)態(tài)管理，對(duì)已受理尚未解決的信訪案件進(jìn)行實(shí)效跟蹤管理，包案督促催辦；對(duì)已辦結(jié)的信訪案件定期跟蹤復(fù)查，并對(duì)當(dāng)事人回訪溝通，盡量做到息訪；對(duì)已化解的矛盾糾紛，了解雙方當(dāng)事人的想法，談?wù)勑?。確保礦區(qū)和諧穩(wěn)定，職工家屬安居樂(lè)業(yè)。