近日，高安廣電中心來到英礦社區(qū)，先后在各工作站發(fā)放閉路電視機(jī)頂盒，并按每月20元的標(biāo)準(zhǔn)收取2014年1－7月閉路費。沒有移交之前是每月收取閉路費10元，很多居民不太理解，部分居民大發(fā)牢騷，與工作人員爭執(zhí)不休，隨時可能發(fā)生沖突事件；工作站及居委會人員立即趕到現(xiàn)場，對閉路電視更換機(jī)頂盒的好處向居民進(jìn)行詳細(xì)說明，有問必答，態(tài)度端正，做到既要讓居民心里能夠接受，又要支持廣電中心的工作。通過大家對居民耐心細(xì)致地解釋，得到了居民的廣泛理解和支持，避免了矛盾糾紛事件發(fā)生，有利促進(jìn)了礦區(qū)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。