百年天礦在歷史的演繹中積淀的問題較多。為保證和諧礦區(qū)建設(shè)的穩(wěn)步推進，該礦不斷完善信訪網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，健全了信訪工作的組織機構(gòu)，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持每天安排3名信訪接待成員坐陣接待室，接待來訪的職工群眾。對來訪者都是熱情相迎，對他們的訴求都記錄在登記本上，接訪者把握到政策原則，做好解釋工作，態(tài)度上曉之以理動之以情，讓職工心靈得到寬慰。同時，在各黨支部建立了職工思想動態(tài)信息站，把信訪工作納入思想包保的管理之中，規(guī)定每名黨員要聯(lián)系3～5名職工群眾，每月向黨支部報告聯(lián)系人員的思想動態(tài)，黨支部每月要召開一次思想動態(tài)分析會，要向黨委（總支）報告支部職工的思想動態(tài)，力求把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。礦工會在事關(guān)企業(yè)職工切身利益的問題上，采取有效措施，努力維護職工的合法權(quán)益，使職工深切感受到組織的關(guān)懷和企業(yè)的溫暖。