今年以來，天河煤礦推行“三個(gè)著力”扎實(shí)做好信訪工作，不斷增強(qiáng)企業(yè)管理防控能力，努力化解各種矛盾糾紛。
著力宣傳引導(dǎo)。加強(qiáng)信訪相關(guān)法律法規(guī)政策宣傳，采取微信、張貼政策宣傳等形式，提高職工群眾對政策的知曉率，教育職工群眾“知法、守法”，引導(dǎo)職工群眾按照合規(guī)合法的途徑反映自身訴求。
著力矛盾排查。組織黨員干部、信訪工作人員對天礦管轄區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素、重點(diǎn)人員進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對排查出來的涉穩(wěn)問題、重點(diǎn)人員，按照“點(diǎn)對點(diǎn)”的原則，采取定領(lǐng)導(dǎo)、定專人、定責(zé)任的辦法，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和干部，努力做到發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小。

著力強(qiáng)化責(zé)任。推行信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制，凡因工作不到位、排查不認(rèn)真、接訪處理不及時(shí)等原因造成信訪案件升級的，嚴(yán)厲追究當(dāng)事人責(zé)任，增強(qiáng)了做好信訪維穩(wěn)工作的積極性和責(zé)任感；并始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制、首問負(fù)責(zé)制等各項(xiàng)信訪工作制度。同時(shí)進(jìn)一步暢通信訪渠道、充分反映社情民意、主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)以公開促公正、用透明贏信任，保障全礦職工群眾安居樂業(yè)、企業(yè)大局和諧穩(wěn)定。