為進一步推動公司信訪穩(wěn)定工作，打造和諧穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為黨的二十大勝利召開營造良好氛圍，公司以人為本、以實為先、以效為重，全面筑牢企業(yè)和諧穩(wěn)定防線。

以“人”為本，找準(zhǔn)信訪穩(wěn)定工作落腳點。公司堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，牢固樹立“信訪無小事”思想，把職工群眾的來信來訪作為改進服務(wù)質(zhì)量的“助推器”，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，對群眾反映的問題努力做到在一線調(diào)查研究，在一線協(xié)調(diào)處理，在一線排查化解，以法教人，以理服人，以情動人，保持與職工群眾“同頻共振”。

以“實”為先，找準(zhǔn)信訪穩(wěn)定工作突破點。一是壓實工作機制；實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，做到“四個一：一名領(lǐng)導(dǎo)、一支隊伍、一套工作方案、一抓到底；同時根據(jù)考評方案，嚴(yán)格過程監(jiān)督，嚴(yán)格工作考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。二是落實主體責(zé)任；按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則和“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的信訪工作責(zé)任體系，全面壓實信訪工作落到實處。三是全面排查隱患；公司信訪辦人員對全公司范圍內(nèi)的矛盾糾紛進行再排查再梳理，共排查出可能影響穩(wěn)定的信訪矛盾糾紛23件，并進行分析研判，能解決的依法合規(guī)及時解決，一時不能解決的做好解釋工作，落實包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，制定相關(guān)防控措施。

以“效”為重，抓住信訪穩(wěn)定工作根本點。推動信訪工作模式創(chuàng)新，進一步用好網(wǎng)上信訪平臺，實現(xiàn)信訪工作全流程、全業(yè)務(wù)、全時段的網(wǎng)上辦理，向信息化、智能化邁進；抓好《信訪工作條例》學(xué)習(xí)宣貫，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、線上答題等方式增強隊伍整體水平，并運用于信訪案件的調(diào)處化解工作之中；全力以赴打好信訪攻堅戰(zhàn)、陣地戰(zhàn)、協(xié)同戰(zhàn)、信息戰(zhàn)、扶貧戰(zhàn)，確保實現(xiàn)“四不”目標(biāo)，爭創(chuàng)新時代“第一等”的信訪工作，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。